JAR88 – PT Neo Rizky Visitama Sejahtera
Terakhir diperbarui: 3 Juni 2026
JAR88 menghormati privasi setiap pelanggan, calon pelanggan, mitra, vendor, maupun pengunjung website. Halaman Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana JAR88 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi yang diberikan melalui website, WhatsApp, formulir online, komunikasi langsung, maupun proses layanan bengkel.
Kebijakan ini disusun sebagai bentuk komitmen JAR88 dalam menjaga kepercayaan pelanggan serta menyesuaikan praktik pengelolaan data dengan prinsip pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi mengatur mengenai jenis data pribadi, hak subjek data pribadi, pemrosesan data pribadi, kewajiban pengendali dan prosesor data pribadi, serta sanksi administratif dan ketentuan terkait pelindungan data pribadi. (Database Peraturan | JDIH BPK)
1. Tentang JAR88
JAR88 adalah bengkel body repair, perawatan, dan perbaikan kendaraan yang melayani kendaraan komersial, fleet, asuransi, maupun pelanggan perseorangan. Dalam menjalankan layanan, JAR88 dapat melakukan proses penerimaan kendaraan, pengecekan fisik kerusakan, dokumentasi foto, estimasi biaya dan waktu, pengerjaan bengkel, quality control, invoice, pembayaran, hingga serah terima kendaraan kepada pelanggan. Proses tersebut sesuai dengan alur operasional bengkel yang mencakup penerimaan kendaraan, pengecekan fisik dan dokumentasi, estimasi, checklist, PKB, pembongkaran, pengetokan/las, pengecatan, perakitan, test drive, finishing, QC, dan serah terima kendaraan.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Dalam proses layanan dan komunikasi, JAR88 dapat mengumpulkan beberapa jenis data berikut:
a. Data Identitas Pelanggan
Meliputi nama, nomor telepon, alamat email, nama perusahaan, jabatan, alamat, serta informasi lain yang diberikan oleh pelanggan saat menghubungi JAR88.
b. Data Kendaraan
Meliputi nomor polisi, jenis kendaraan, merek, model, warna kendaraan, kondisi kendaraan, foto kerusakan, riwayat pekerjaan, estimasi pekerjaan, dan dokumen pendukung lain yang diperlukan untuk proses perbaikan.
c. Data Komunikasi
Meliputi pesan WhatsApp, formulir konsultasi, email, permintaan penawaran, keluhan pelanggan, testimoni, serta komunikasi lain yang dilakukan dengan tim JAR88.
d. Data Transaksi dan Administrasi
Meliputi data estimasi biaya, invoice, bukti pembayaran, dokumen klaim asuransi, surat serah terima kendaraan, dan dokumen administrasi lain yang berkaitan dengan layanan JAR88.
e. Data Penggunaan Website
Website JAR88 dapat mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, sumber kunjungan, dan aktivitas umum pengguna di website untuk kebutuhan analisis dan peningkatan layanan.
3. Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan oleh JAR88 digunakan untuk:
Menjawab pertanyaan, konsultasi, dan permintaan informasi dari pelanggan.
Membuat estimasi biaya dan waktu pengerjaan kendaraan.
Melakukan dokumentasi kondisi kendaraan sebelum, selama, dan setelah pengerjaan.
Menjalankan proses administrasi bengkel, termasuk checklist kendaraan, PKB, invoice, pembayaran, dan serah terima kendaraan.
Menghubungi pelanggan terkait progres pekerjaan, konfirmasi layanan, atau kebutuhan dokumen tambahan.
Menangani komplain, klaim garansi pekerjaan, dan follow up pasca layanan.
Mengelola kerja sama dengan perusahaan fleet, vendor, asuransi, dan mitra terkait.
Meningkatkan kualitas layanan, sistem kerja, keamanan, dan pengalaman pengguna website.
Memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, perpajakan, administrasi, dan kepatuhan lain yang berlaku.
4. Dasar Pemrosesan Data
JAR88 memproses data pribadi berdasarkan salah satu atau beberapa dasar berikut:
Persetujuan dari pelanggan atau pengguna.
Kebutuhan untuk memberikan layanan yang diminta pelanggan.
Kebutuhan administrasi, operasional, dan komunikasi layanan.
Kewajiban hukum atau kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.
Kepentingan sah perusahaan untuk menjaga mutu layanan, keamanan, dokumentasi pekerjaan, serta penyelesaian komplain.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
JAR88 berupaya menjaga data pelanggan agar tetap aman dan hanya digunakan untuk tujuan yang sah. Upaya perlindungan data dapat mencakup pembatasan akses internal, penyimpanan dokumen secara tertib, penggunaan sistem administrasi, serta pengendalian terhadap dokumen dan rekaman operasional.
JAR88 juga menerapkan prinsip pengendalian dokumen, di mana dokumen resmi wajib memiliki identitas, versi, tanggal berlaku, serta mekanisme revisi dan pengarsipan yang terkendali. Dokumen formulir yang telah diisi menjadi bukti objektif pelaksanaan proses dan harus disimpan sesuai ketentuan pengarsipan perusahaan.
6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
JAR88 tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.
Namun, dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang relevan, seperti:
Perusahaan asuransi untuk proses klaim kendaraan.
Vendor atau rekanan kerja yang membantu pengerjaan kendaraan.
Penyedia layanan teknologi, hosting, sistem, atau komunikasi.
Konsultan, auditor, atau pihak profesional lain yang membantu operasional perusahaan.
Instansi pemerintah atau pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
Pembagian data hanya dilakukan sesuai kebutuhan layanan, administrasi, hukum, atau kepentingan operasional yang wajar.
7. Dokumentasi Foto Kendaraan
Sebagai bagian dari proses body repair dan perbaikan kendaraan, JAR88 dapat melakukan dokumentasi foto terhadap kendaraan pelanggan. Dokumentasi ini digunakan untuk:
Mencatat kondisi awal kendaraan.
Menunjukkan area kerusakan.
Mendukung estimasi biaya dan waktu.
Memantau progres pengerjaan.
Menjadi bukti pekerjaan sebelum dan sesudah perbaikan.
Mendukung proses klaim asuransi jika diperlukan.
Foto kendaraan tidak digunakan untuk keperluan promosi tanpa persetujuan pelanggan, kecuali identitas pribadi dan informasi sensitif telah disamarkan atau tidak terlihat secara jelas.
8. Penggunaan Cookies dan Teknologi Sejenis
Website JAR88 dapat menggunakan cookies atau teknologi sejenis untuk:
Memastikan website berjalan dengan baik.
Menganalisis performa halaman.
Memahami minat pengunjung.
Meningkatkan pengalaman pengguna.
Mendukung aktivitas pemasaran digital secara wajar.
Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berjalan optimal jika cookies dinonaktifkan.
9. Hak Pemilik Data
Pelanggan atau pengguna berhak untuk:
Meminta informasi mengenai data pribadi yang diproses oleh JAR88.
Meminta perbaikan data apabila terdapat kesalahan.
Meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
Mengajukan keberatan atau pertanyaan terkait penggunaan data pribadi.
UU PDP Indonesia juga mengatur hak subjek data pribadi serta kewajiban pihak yang memproses data pribadi dalam rangka menjamin pelindungan data pribadi. (Database Peraturan | JDIH BPK)
10. Retensi Data
JAR88 menyimpan data pribadi dan dokumen pelanggan selama diperlukan untuk tujuan layanan, administrasi, akuntansi, hukum, penyelesaian komplain, garansi pekerjaan, atau kepentingan bisnis yang sah.
Apabila data sudah tidak diperlukan dan tidak lagi wajib disimpan berdasarkan ketentuan hukum atau administrasi, JAR88 dapat menghapus, memusnahkan, atau melakukan anonimisasi data sesuai kebijakan internal perusahaan.
11. Tautan ke Website Pihak Ketiga
Website JAR88 dapat memuat tautan menuju platform pihak ketiga, seperti WhatsApp, Google Maps, media sosial, atau layanan eksternal lain. JAR88 tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau praktik pengelolaan data pada website atau platform pihak ketiga tersebut.
Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing platform sebelum memberikan data pribadi.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
JAR88 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, sistem, kebutuhan operasional, atau peraturan yang berlaku.
Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
13. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi, pelanggan dapat menghubungi JAR88 melalui:
JAR88 – PT Neo Rizky Visitama Sejahtera
Website: https://www.jar88.id
WhatsApp: +62 818 0780 9088
Email: info@jar88.id
Alamat:Jl. Poros Pattene, Temmapaduae, Kec. Marusu, Kabupaten Maros, Sulawesi Selatan 90551