JAR88 – PT Neo Rizky Visitama Sejahtera
Terakhir diperbarui: 3 Juni 2026
Selamat datang di website resmi JAR88. Dengan mengakses website ini, menghubungi JAR88 melalui WhatsApp, formulir online, telepon, email, media sosial, atau menggunakan layanan bengkel JAR88, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan ini.
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, komunikasi layanan, permintaan estimasi, proses perbaikan kendaraan, administrasi pekerjaan, pembayaran, serta hubungan layanan antara pelanggan dan JAR88.
1. Tentang JAR88
JAR88 adalah bengkel body repair, perawatan, dan perbaikan kendaraan yang melayani kendaraan komersial, fleet, asuransi, perusahaan, maupun pelanggan perseorangan.
Layanan JAR88 dapat mencakup:
Body repair kendaraan.
Pengecatan kendaraan.
Perbaikan kendaraan komersial.
Perawatan kendaraan.
Pengecekan awal kendaraan.
Estimasi biaya dan waktu pengerjaan.
Dokumentasi kerusakan kendaraan.
Pekerjaan klaim asuransi kendaraan.
Layanan pendukung lain yang disediakan oleh JAR88.
Dalam operasional bengkel, JAR88 memiliki alur kerja mulai dari penerimaan kendaraan, pengecekan fisik dan dokumentasi, estimasi biaya dan waktu, checklist, penerbitan PKB, pembongkaran, pengetokan/las, pengecatan, perakitan, test drive, finishing, quality control, hingga serah terima kendaraan kepada pelanggan.
2. Penggunaan Website
Website JAR88 disediakan untuk memberikan informasi mengenai profil perusahaan, layanan bengkel, fasilitas, kontak, artikel, serta informasi lain yang berkaitan dengan layanan JAR88.
Pengguna website setuju untuk tidak:
Menggunakan website untuk tujuan melanggar hukum.
Mengganggu keamanan, sistem, server, atau jaringan website.
Mengirimkan konten palsu, menyesatkan, mengandung unsur penipuan, atau merugikan pihak lain.
Mengambil, menyalin, atau menggunakan konten website JAR88 untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.
Melakukan tindakan yang dapat merusak reputasi, sistem, atau operasional JAR88.
3. Informasi Layanan
Informasi layanan yang ditampilkan di website JAR88 bersifat umum dan informatif. Informasi tersebut tidak selalu menjadi penawaran final, perjanjian kerja, atau harga pasti.
Harga, waktu pengerjaan, cakupan pekerjaan, dan kebutuhan sparepart/material hanya dapat ditentukan setelah JAR88 melakukan pemeriksaan kondisi kendaraan, analisis kerusakan, dan/atau proses estimasi.
4. Permintaan Konsultasi dan Estimasi
Pelanggan dapat menghubungi JAR88 untuk meminta konsultasi, informasi layanan, atau estimasi awal.
Estimasi awal yang diberikan melalui WhatsApp, telepon, email, website, atau media sosial bersifat sementara. Estimasi final dapat berubah setelah kendaraan diperiksa secara langsung di bengkel atau setelah ditemukan kondisi tambahan pada saat pembongkaran.
Untuk pelanggan perseorangan, proses dapat mencakup penerimaan kendaraan, pengecekan fisik, dokumentasi foto, penggunaan form estimasi, estimasi biaya dan waktu, kesepakatan harga dan waktu pengerjaan, checklist kendaraan, penerbitan PKB, proses pengerjaan, invoice, pembayaran, dan serah terima kendaraan.
5. Persetujuan Pekerjaan
Pekerjaan kendaraan hanya akan diproses setelah terdapat persetujuan dari pelanggan, perusahaan, pihak asuransi, atau pihak berwenang yang mewakili pelanggan.
Persetujuan dapat diberikan melalui:
Tanda tangan dokumen fisik.
Konfirmasi tertulis melalui WhatsApp atau email.
Persetujuan purchase order.
Persetujuan klaim asuransi.
Bentuk persetujuan lain yang dianggap sah oleh JAR88.
Setelah pekerjaan disetujui, pelanggan dianggap memahami dan menyetujui ruang lingkup pekerjaan, estimasi biaya, estimasi waktu pengerjaan, serta ketentuan lain yang berlaku.
6. Estimasi Biaya dan Waktu Pengerjaan
Estimasi biaya dan waktu pengerjaan diberikan berdasarkan kondisi awal kendaraan, tingkat kerusakan, ketersediaan sparepart/material, kapasitas bengkel, antrean pekerjaan, serta kompleksitas proses perbaikan.
Estimasi dapat berubah apabila:
Ditemukan kerusakan tambahan setelah pembongkaran.
Diperlukan sparepart/material tambahan.
Terdapat perubahan permintaan dari pelanggan.
Terdapat keterlambatan persetujuan dari pelanggan, perusahaan, atau asuransi.
Terdapat keterlambatan pengiriman sparepart/material.
Terdapat kendala teknis di luar kendali JAR88.
JAR88 akan menginformasikan kepada pelanggan apabila terdapat perubahan signifikan terhadap biaya atau waktu pengerjaan.
7. Dokumentasi Kendaraan
Pelanggan menyetujui bahwa JAR88 dapat melakukan dokumentasi foto atau video kendaraan untuk kebutuhan:
Pemeriksaan kondisi awal kendaraan.
Bukti kerusakan.
Proses estimasi.
Monitoring progres pekerjaan.
Quality control.
Klaim asuransi.
Serah terima kendaraan.
Arsip internal pekerjaan.
Dokumentasi kendaraan tidak akan digunakan sebagai materi promosi tanpa persetujuan pelanggan, kecuali informasi identitas kendaraan, pelanggan, dan data sensitif telah disamarkan atau tidak terlihat secara jelas.
8. Sparepart, Material, dan Pekerjaan Tambahan
Dalam proses perbaikan, JAR88 dapat menggunakan sparepart, material cat, bahan pendukung, atau jasa pihak ketiga sesuai kebutuhan pekerjaan.
Apabila diperlukan pekerjaan tambahan di luar estimasi awal, JAR88 akan menginformasikan kepada pelanggan untuk mendapatkan persetujuan terlebih dahulu, kecuali dalam kondisi tertentu yang secara teknis diperlukan untuk menjaga keamanan, mencegah kerusakan lebih lanjut, atau menyelesaikan pekerjaan utama secara wajar.
9. Kualitas Pekerjaan dan Quality Control
JAR88 berupaya menjalankan pekerjaan sesuai standar teknis, prosedur kerja, serta pemeriksaan mutu internal.
Sebelum kendaraan diserahkan kepada pelanggan, JAR88 dapat melakukan proses finishing, pemeriksaan akhir, quality control, dan/atau test drive sesuai kebutuhan pekerjaan. Alur kerja bengkel JAR88 juga mencantumkan proses test drive, finishing, QC, serta tanda tangan serah terima kendaraan sebelum kendaraan diserahkan kepada pelanggan.
10. Pembayaran
Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai nilai invoice, kesepakatan kerja, purchase order, atau ketentuan pembayaran yang telah disetujui.
Ketentuan pembayaran dapat berbeda untuk:
Pelanggan perseorangan.
Pelanggan corporate/fleet.
Pekerjaan berdasarkan kontrak.
Pekerjaan klaim asuransi.
Pekerjaan vendor atau rekanan.
Pekerjaan dengan termin pembayaran tertentu.
Untuk pelanggan perseorangan, pembuatan invoice dan penerimaan pembayaran dapat dilakukan sebelum proses tanda tangan serah terima kendaraan dan penyerahan kendaraan kepada pelanggan.
11. Keterlambatan Pembayaran
Apabila pelanggan belum menyelesaikan pembayaran sesuai ketentuan yang telah disepakati, JAR88 berhak untuk:
Menunda penyerahan kendaraan.
Menunda dokumen pekerjaan.
Menunda layanan tambahan.
Melakukan penagihan kepada pelanggan atau pihak yang bertanggung jawab.
Mengambil langkah administratif atau hukum sesuai ketentuan yang berlaku.
Untuk pelanggan corporate, fleet, atau asuransi, ketentuan penagihan mengikuti perjanjian kerja sama, purchase order, kontrak, atau kesepakatan tertulis yang berlaku.
12. Pengambilan dan Penyerahan Kendaraan
Kendaraan hanya dapat diambil oleh pelanggan, pemilik kendaraan, atau pihak yang diberi kuasa oleh pelanggan.
JAR88 dapat meminta dokumen pendukung sebelum menyerahkan kendaraan, seperti:
Identitas pelanggan.
Bukti pembayaran.
Surat kuasa pengambilan kendaraan.
Dokumen perusahaan.
Dokumen klaim asuransi.
Dokumen lain yang diperlukan.
Pada saat kendaraan diserahkan, pelanggan wajib memeriksa kondisi kendaraan. Setelah pelanggan menandatangani dokumen serah terima, kendaraan dianggap telah diterima dalam kondisi sesuai hasil pekerjaan yang disepakati, kecuali terdapat catatan tertulis pada dokumen serah terima.
13. Garansi Pekerjaan
Garansi pekerjaan, apabila diberikan, hanya berlaku untuk jenis pekerjaan tertentu dan mengikuti ketentuan yang disampaikan oleh JAR88.
Garansi dapat tidak berlaku apabila:
Kendaraan mengalami kecelakaan setelah diserahkan.
Kendaraan digunakan tidak sesuai peruntukan.
Terdapat perbaikan lanjutan oleh pihak lain tanpa persetujuan JAR88.
Kerusakan disebabkan oleh kelalaian pengguna.
Kerusakan disebabkan oleh bencana, kondisi ekstrem, atau faktor eksternal lain.
Keluhan tidak berkaitan langsung dengan pekerjaan yang dilakukan oleh JAR88.
Klaim garansi harus disampaikan kepada JAR88 untuk diperiksa terlebih dahulu sebelum dinyatakan diterima atau ditolak.
14. Klaim Asuransi
Untuk pekerjaan yang berkaitan dengan asuransi, pelanggan memahami bahwa proses persetujuan, cakupan pekerjaan, nilai klaim, dan waktu pencairan pembayaran dapat bergantung pada kebijakan perusahaan asuransi.
JAR88 dapat membantu proses administrasi klaim sesuai dokumen dan informasi yang diberikan pelanggan, namun keputusan akhir terkait persetujuan klaim tetap menjadi kewenangan perusahaan asuransi.
Jika terdapat item pekerjaan yang tidak disetujui oleh perusahaan asuransi, biaya tersebut dapat menjadi tanggung jawab pelanggan sesuai kesepakatan.
15. Batasan Tanggung Jawab
JAR88 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
Informasi yang tidak benar atau tidak lengkap dari pelanggan.
Keterlambatan persetujuan dari pelanggan, perusahaan, atau asuransi.
Keterlambatan sparepart/material dari supplier atau pihak ketiga.
Kerusakan tersembunyi yang baru ditemukan setelah pembongkaran.
Barang pribadi yang tertinggal di dalam kendaraan.
Kondisi force majeure seperti bencana alam, kebakaran, banjir, huru-hara, gangguan besar, atau keadaan lain di luar kendali wajar JAR88.
Pelanggan disarankan untuk mengeluarkan barang pribadi dari kendaraan sebelum kendaraan diserahkan kepada JAR88.
16. Barang Pribadi di Dalam Kendaraan
Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan tidak ada barang pribadi, dokumen penting, uang tunai, perangkat elektronik, atau barang berharga lain yang tertinggal di dalam kendaraan.
JAR88 tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi yang tidak dinyatakan atau tidak diserahkan secara resmi kepada petugas JAR88 pada saat penerimaan kendaraan.
17. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam website JAR88, termasuk logo, desain, teks, foto, video, ikon, ilustrasi, struktur halaman, dan materi lain merupakan milik JAR88 atau digunakan secara sah oleh JAR88.
Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, menggunakan, memodifikasi, menyebarkan, atau memanfaatkan konten website JAR88 untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari JAR88.
18. Tautan ke Pihak Ketiga
Website JAR88 dapat memuat tautan ke platform pihak ketiga seperti WhatsApp, Google Maps, media sosial, atau website lain.
JAR88 tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, kebijakan privasi, maupun praktik layanan dari platform pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan membaca ketentuan masing-masing platform sebelum menggunakan layanan pihak ketiga.
19. Perubahan Syarat dan Ketentuan
JAR88 berhak mengubah, memperbarui, menambah, atau menghapus sebagian dari Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.
Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan pada halaman ini. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
20. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan, JAR88 dan pelanggan sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai penyelesaian, maka perselisihan dapat diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku.
21. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan Layanan ini, pelanggan dapat menghubungi:
JAR88 – PT Neo Rizky Visitama Sejahtera
Website: https://www.jar88.id
WhatsApp: 0852-4293-7393
Email: info@jar88.id
Alamat: Jl. Poros Pattene, Temmapaduae, Kec. Marusu, Kabupaten Maros, Sulawesi Selatan 90551